Cómo se solicita una cancelación

Toda cancelación se realiza a través del portal Car2Go Partners, en el módulo de Gestión de Cancelación. Desde ahí, la agencia registra su solicitud de forma trazable y recibe el seguimiento correspondiente.

Exclusivo para agencias de viajes registradas

Este procedimiento aplica únicamente a las agencias de viajes registradas en rentacar2go.com. No está disponible para el cliente final directo: la gestión de cancelaciones corresponde siempre a la agencia a través de su acceso al portal.

Toda la información, en el portal

En Car2Go Partners, la agencia encontrará la información relativa a la cancelación de reservas a través de los módulos informativos; plazos, condiciones y procedimiento según la rentadora y el momento de la solicitud —, para consultar con claridad qué aplica a cada reserva antes de gestionarla.

¿Dudas? Canales oficiales de atención