Estas son las condiciones aplicables para cancelar una reservación confirmada de renta de auto:

Cancelación con más de 24 horas de anticipación a la fecha y hora de la reservación:

• La cancelación debe solicitarse a través de nuestras vías oficiales de contacto.

• Se aplicará un cargo administrativo y se emitirá un crédito a su favor.

Cancelación con menos de 24 horas de anticipación:

• La cancelación debe solicitarse a través de nuestras vías oficiales de contacto.

• La reservación se considerará como No Show, por lo que no se realizarán devoluciones ni reembolsos, en efectivo ni en crédito.

¿Qué es un No Show?

Se considera No Show en los siguientes casos:

• Cuando el arrendatario no se presenta en la fecha y hora acordadas para retirar el vehículo, sin haber cancelado previamente ni dado aviso por las vías oficiales.

Cuando la empresa rentadora no puede entregar el vehículo porque el titular de la reservación no presenta la documentación requerida, como por ejemplo:

• Licencia de conducir vigente.

• Tarjeta de crédito válida a nombre del titular.

• Cualquier otro documento exigido por la rentadora.

En cualquiera de estos escenarios, la reservación será clasificada como No Show y se aplicarán las condiciones correspondientes.

Política específica de HERTZ, THRIFTY y DOLLAR

Para todas las reservaciones prepagadas con las rentadoras HERTZ, THRIFTY y DOLLAR, aplican condiciones adicionales:

• Se aplicará un cargo administrativo fijo de $80 si el cliente incurre en un No Show.

Este cargo también se aplicará cuando el vehículo no pueda ser entregado debido a que el cliente no presenta la documentación requerida, incluyendo:

• Licencia de conducir vigente.

• Tarjeta de crédito válida a nombre del titular.

• Cualquier otro requisito exigido por la rentadora.

Este cargo es independiente de cualquier reembolso o crédito, y no será devuelto bajo ninguna circunstancia.