• Al seleccionar y reservar un auto de renta, asegúrese de elegir la categoría que refleje el tipo y tamaño de vehículo que necesita.

• Al realizar una reservación en rentacar2go.com, se aceptan los términos y condiciones descritos.

• Al realizar una reservación en rentacar2go.com, se aceptan los requisitos exigidos como condición obligatoria.

• Solo las reservaciones confirmadas y pagadas son consideradas como rentas de auto completas y garantizadas.

Definiciones:

• Conductores:
  El vehículo solo puede ser conducido por el titular de la renta y las personas registradas como conductores adicionales.
   

• Conductor adicional:
  Cualquier conductor autorizado adicional debe presentarse en el momento del alquiler y cumplir con los requisitos de edad y licencia de conducir.
   

• Tarjeta de Crédito:
  Se debe presentar una tarjeta de crédito física, válida y vigente, a nombre del titular de la renta del vehículo. No se aceptan tarjetas de débito ni tarjetas virtuales. Si no se presenta una tarjeta de crédito que cumpla con los requisitos establecidos, la rentadora puede negarse a entregar el vehículo.
   

• Combustible:
  Si la renta de auto incluye un tanque de combustible lleno, recuerde devolverlo también lleno; de lo contrario, la rentadora puede aplicar cargos adicionales. No se reembolsará el combustible no utilizado.
   

• Sillas de Bebé / Niños:
  Estas son consideradas servicios adicionales y deben ser solicitadas en destino. Aplican cargos adicionales a pagar en mostrador determinados por la rentadora. Las rentadoras utilizan sillas que cumplen con los requisitos mínimos establecidos por el país donde se realice la renta. Dependiendo de la edad y peso del menor, se dispondrá de la silla correspondiente para el vehículo rentado.
   

• GPS:
  Si su reserva no incluye GPS y necesita uno, puede solicitarlo en mostrador, sujeto a cargos adicionales establecidos en destino por la rentadora.
   

• Recogida de vehículo:
  La rentadora puede otorgar un período de gracia de hasta dos horas después de la hora de recogida exacta establecida en la reserva. Si el tiempo es mayor, la reserva puede considerarse como “No Show” (no presentado). El período de gracia no es aplicable fuera del horario laboral de la oficina donde se realiza la recogida del vehículo.
   

• Devolución de vehículo:
  El vehículo debe ser entregado a la hora exacta, o antes, en el lugar y fecha indicados en la reserva. Cualquier atraso o cambio en la localidad de devolución puede resultar en cargos adicionales.
   

• Modelos de Vehículos:
  Las rentadoras no garantizan reservaciones de autos por marca, modelo, tracción, color o año específico. Al efectuar la reservación, se opta por una categoría sin detallar ninguna de estas características. El modelo mostrado en el flujo de reserva es de carácter ilustrativo y representa solamente el modelo más utilizado de la categoría.
   

• Cruce de fronteras:
  El cambio de país con un auto rentado puede estar prohibido y/o sujeto a condiciones y tarifas especiales determinadas por la rentadora; consulte en destino. La mayoría de vehículos alquilados en EE. UU. pueden circular por todo el territorio nacional y Canadá. La mayoría de oficinas no permite circular por México. Si desea viajar a México, deberá adquirir un seguro adicional para el vehículo mientras se encuentre en el país. Póngase en contacto con la oficina directamente para obtener información sobre limitaciones y disponibilidad.
   

• Rentas en Arizona, California, Colorado, Nuevo México y Texas:
  Al rentar un auto en estos estados de Estados Unidos, se debe presentar su boleto de transporte de regreso confirmado con al menos 24 horas de anticipación. En algunas ubicaciones, incluidas, entre otras, oficinas en Arizona, California, Colorado, Georgia, Nuevo México, Nevada y Texas, es posible que se solicite proporcionar documentación adicional válida emitida por el gobierno de su país.
   

• Ciudadanos o Residentes de Estados Unidos o Canadá:
  No pueden rentar ni conducir vehículos desde esta página web. Cualquier renta realizada en rentacar2go.com por o para un ciudadano o residente en Estados Unidos o Canadá será rechazada en el punto de recogida del vehículo.
   

• Vehículos tipo VAN:
  No pueden ser utilizados para transportar personas menores de 17 años por motivos escolares, excepto si son familiares directos del titular de la renta.
   

• Vehículos eléctricos:
  Deben ser rentados y entregados en el mismo lugar. No disponen de control manual. Se deben seguir las instrucciones y recomendaciones de la rentadora para el procedimiento de recarga de batería. Es necesario devolver el vehículo con el mismo nivel de recarga de batería. Portaesquís no disponibles.
   

• Límite para pago en línea con tarjeta de crédito en rentacar2go.com:
  Hasta $USD 2,000 por transacción.
   

• Responsabilidad:
  Rentacar2go.com no se hace responsable de los cargos asociados a una renta de vehículo que incumpla los requisitos aquí descritos.